Пассажиры «Укрзализныци» получили возможность при покупке билета на поезд выбрать вагон с кондиционером. Об этом сообщает сайт Вести.уа со ссылкой на пресс-службу ведомства.
После того, как пассажиры начали массово жаловаться на жару в украинских поездах, эта возможность появилась в системе booking.uz.gov.ua: вагоны без кондиционирования имеют соответствующую отметку на странице выбора места, рядом с типом вагона.
Наличие кондиционера пассажиры могут уточнить и при покупке билета в кассе.
В пресс-службе «Укрзализныци» отметили, что сейчас почти половина вагонов компании оборудована системами кондиционирования воздуха. Кроме того, такие системы устанавливаются во всех новых вагонах, которые покупает ведомство, а также в модернизированных.
Пассажирам надо знать, что в вагоне с кондиционером температура должна быть от +22 до +26°C.
«В начале путешествия она может быть больше, ведь кондиционирование включается после отправления поезда и нужно время, около 20 минут, на охлаждение воздуха в вагоне», — сказано в сообщении.
В вагонах без кондиционеров есть система вентиляции и в них также должны открываться окна (кроме аварийных выходов и самых старых вагонов с деревянными окнами).
Вентиляция должна работать при подаче поезда на посадку — пассажир имеет право требовать этого от проводника.
Если во время поездки возникли проблемы или в вагоне повышенная температура, пассажиры могут обращаться к проводнику или начальнику поезда.
«Они должны принять все меры для устранения неполадок, а при возможности пересадить пассажиров в другие вагоны. При необходимости пассажиры могут обратиться в контактный центр «Укрзализныци» по номеру 0800 503 111 или написать на страницу ведомства в Facebook», — сказано в сообщении.
